海目星全程服務(wù) 質(zhì)量方針: 科技增值,追求卓越,創(chuàng)建品牌,誠(chéng)信守約! 1.售前服務(wù) 簽訂合同前,公司為客戶提供各種生產(chǎn)工藝方案,提供激光設(shè)備的技術(shù)咨詢、樣品試樣,設(shè)備選型、技術(shù)及價(jià)格方面的咨詢等服務(wù)。 我公司誠(chéng)摯歡迎客戶蒞臨我公司現(xiàn)場(chǎng)考察,公司配備專門的接待人員,為客戶提供餐飲、交通等便利條件。 2. 售中服務(wù) 我公司依據(jù)合同,免費(fèi)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將設(shè)備安全運(yùn)往用戶指定的安裝地點(diǎn),并派技術(shù)服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)安裝。在用戶安裝調(diào)試條件基本具備的情況下,技術(shù)服務(wù)工程師將在1-2天時(shí)間內(nèi)把機(jī)器安裝調(diào)試完畢供用戶使用,保證安裝調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整齊、干凈、有序。 我公司提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn),安裝調(diào)試完畢后,在買方現(xiàn)場(chǎng)或賣方國(guó)內(nèi)培訓(xùn)維修中心對(duì)買方操作人員進(jìn)行不少于10天的技術(shù)培訓(xùn),直至操作人員達(dá)到基本正常使用該設(shè)備為止,主要的培訓(xùn)內(nèi)容如下: 開(kāi)關(guān)機(jī)操作規(guī)程培訓(xùn); 面板及控制參數(shù)的意義,參數(shù)選擇范圍的培訓(xùn); 切割控制軟件操作培訓(xùn); 機(jī)器的基本清潔處理和保養(yǎng); 常見(jiàn)硬件故障處理; 操作中應(yīng)注意的問(wèn)題; 除此之外還為用戶提供其所生產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)支持。 3.售后服務(wù) 1)軟體終生免費(fèi)升級(jí) 2)產(chǎn)品質(zhì)量自交貨之日起整機(jī) 保修一年 3)設(shè)備維修響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)(正常工作時(shí)間) 4)保修期內(nèi),如設(shè)備需返回公司維修,公司提供臨時(shí)替用品供賣家使用。 免費(fèi)24小時(shí)服務(wù)電話:4 -7 深圳市海目星激光科技有限公司 (總公司) 公司地址:深圳市寶安區(qū)觀瀾街道新城社區(qū)觀瀾大道152號(hào)2棟 電 話: 傳 真: 聯(lián)系人:趙小姐 公司官方網(wǎng): 了解更多激光設(shè)備請(qǐng)點(diǎn)擊:光纖激光打標(biāo)機(jī)、光纖激光切割機(jī)、自動(dòng)化整線生產(chǎn)研發(fā) 感謝您訪問(wèn)我們海目星激光的網(wǎng)站 ,如有任何激光方面的疑問(wèn).您可以致電給我們,我們一定會(huì)盡心盡力為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如有轉(zhuǎn)載,麻煩請(qǐng)帶上我司網(wǎng)址。謝謝!
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